Razón Social CERTECH PERÚ

RUC 10770324241

Domicilio Fiscal Cal. 3 Mza. AY Lote. 2, Surco, Lima

Contacto Legal ventas@certechperu.com

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico (donde se enviará la constancia) *

Domicilio *

Padre, Madre o Tutor (en caso de ser menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Monto Reclamado (S/. o USD)

Descripción del Bien o Servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Seleccione el tipo de trámite *

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

QUEJA

Malestar o descontento respecto a la atención al público brindada.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Nota Legal (INDECOPI): La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro ser el titular del servicio/producto y que los datos consignados en el presente documento son verdaderos. Acepto recibir la respuesta a la presente reclamación válidamente notificada en el correo electrónico consignado, conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.

Reclamación Registrada con Éxito

Su reclamación ha sido formalmente asentada en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Hemos enviado una copia de constancia a su correo electrónico.

N° de Reclamación: LR-2026-0001

Fecha y Hora: 16/10/2026 15:45

Tipo de Trámite: RECLAMO

Reclamante: Juan Pérez

Plazo Legal de Respuesta: Máximo 15 días hábiles

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