Términos y Condiciones

El presente acuerdo establece las condiciones generales que regulan las operaciones comerciales entre CERTECH PERÚ (RUC N° 10770324241) y las empresas, clientes corporativos o usuarios que accedan a nuestro sitio web, utilicen nuestras aplicaciones web de cotización y reserva (incluyendo "CERTECH Agenda") o contraten suministro de hardware corporativo, licenciamiento de software o servicios de soporte técnico especializado.

Toda cotización emitida por CERTECH Perú tiene una vigencia estándar de 15 días calendario desde su emisión, salvo indicación expresa de volatilidad cambiaria o restricciones de stock del fabricante (HP, Dell, Lenovo, HPE, Microsoft).

• Los precios se expresan en Dólares Americanos (USD) o Soles (PEN) e incluyen o desglosan el IGV (18%) conforme a la normativa SUNAT.
• Las órdenes de compra quedan formalizadas una vez recibido el adelanto o la confirmación de crédito aprobada por nuestro departamento de finanzas.

Los despachos dentro de Lima Metropolitana se realizan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles para equipos en stock local. En envíos a nivel nacional, la entrega se coordina con agencias de transporte certificadas con guía de remisión electrónica y cobertura de seguro de carga.

Todos los equipos nuevos cuentan con respaldo y garantía directa del fabricante:

• Laptops Corporativas y Servidores: Garantía de 1 a 3 años según modelo (On-Site o en Centro Autorizado).
• Servicios de Alquiler / Renting: Sustitución de equipo ante fallas críticas en menos de 24 horas hábiles.
• Exclusiones: Daños por manipulación indebida, sobretensión eléctrica sin protección o contacto con líquidos.

CERTECH Perú comercializa exclusivamente licencias originales Microsoft (Microsoft 365, Azure, Windows Server) y marcas asociadas bajo el marco del contrato de licenciamiento oficial del fabricante. En proyectos de desarrollo web y software a medida, los derechos patrimoniales sobre el producto final son transferidos al cliente tras la liquidación total del proyecto.

Nuestras plataformas y herramientas digitales se conectan con APIs de proveedores externos (incluyendo Google Meet, Google Calendar, Azure y AWS) para automatizar la coordinación de reuniones y despliegues técnicos:

• Sujeción a Términos de Terceros: El uso de dichas integraciones está sujeto a los términos de servicio y políticas de uso de los respectivos proveedores (ej. Términos de Servicio de Google).
• Disponibilidad de Terceros: CERTECH Perú no se responsabiliza por interrupciones, caídas de servicio o modificaciones de cuotas de APIs imputables a la infraestructura de dichos proveedores globales.
• Desvinculación Inmediata: Los usuarios pueden desvincular o revocar los accesos de aplicaciones externas en cualquier momento desde el panel de seguridad de sus respectivas cuentas (ej. myaccount.google.com/permissions).

Al interactuar con nuestras aplicaciones web y sistemas de agendamiento, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información fidedigna y no suplantar la identidad de terceros o empresas.
• No realizar ataques de denegación de servicio (DoS), inyección de código, scraping automatizado no autorizado ni saturación fraudulenta de cupos de agenda.
• No intentar descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre los componentes de software propiedad de CERTECH Perú.

CERTECH Perú se reserva el derecho de cancelar citas fraudulentas, bloquear accesos abusivos y tomar las medidas legales pertinentes ante conductas maliciosas.

Los presentes términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier discrepancia o controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Distrito Judicial de Lima.